Política de Privacidade

Versão vigente desde: 23 de junho de 2026

1. Introdução

A Viabilize Projetos e Negócios Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 32.286.061/0001-53, proprietária e responsável pela plataforma Vibz, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais relacionados ao uso do site, da plataforma Vibz, de suas funcionalidades, recursos de inteligência artificial, comunicações, serviços complementares e demais interações com a Viabilize.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar o Vibz, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize a plataforma.

2. A Quem Esta Política se Aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam o site, a plataforma Vibz, seus recursos, funcionalidades, conteúdos, formulários, comunicações, serviços digitais e, quando disponíveis, serviços complementares de consultoria, mentoria, diagnóstico, acompanhamento ou apoio profissional.

Esta Política também se aplica a visitantes do site, usuários cadastrados, clientes pagantes, usuários em período gratuito ou de teste, representantes de empresas, instituições parceiras, consultores, mentores e demais pessoas que interajam com a Viabilize por meio do Vibz.

3. Controladora dos Dados Pessoais

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, Lei nº 13.709/2018, a Viabilize Projetos e Negócios Ltda. atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma Vibz, sendo responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento desses dados.

Em determinadas situações, especialmente quando o Vibz for utilizado por instituições, parceiros, empresas, programas de aceleração, incubadoras, universidades, órgãos públicos ou outros contratantes institucionais, a Viabilize poderá atuar como operadora de dados pessoais, conforme o caso e de acordo com os contratos específicos aplicáveis.

4. Dados Pessoais que Podemos Coletar

Podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a forma como você utiliza o Vibz.

4.1. Dados de cadastro e identificação

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Senha ou credenciais de autenticação, quando aplicável;
Empresa, instituição ou organização vinculada, quando informado;
Cargo, função ou perfil de uso, quando informado;
Idioma, país, preferências de comunicação e outras informações de perfil, quando fornecidas pelo usuário.

4.2. Dados de uso da plataforma

Informações sobre acesso, login, sessão e autenticação;
Funcionalidades utilizadas;
Planos de negócio criados ou acessados;
Interações com formulários, etapas, recursos, templates e ferramentas da plataforma;
Histórico de uso, registros de atividade e eventos técnicos necessários para segurança, auditoria e melhoria da experiência.

4.3. Conteúdos inseridos pelo usuário

Ideias de negócio, descrições, respostas e textos inseridos na plataforma;
Informações sobre mercado, clientes, concorrentes, produtos, serviços, operação, equipe, estratégia, projeções financeiras e demais elementos do plano de negócio;
Documentos, observações, comentários, aprendizados, objetivos, ações e demais conteúdos fornecidos voluntariamente pelo usuário;
Informações compartilhadas durante serviços complementares de consultoria, mentoria, diagnóstico ou acompanhamento, quando contratados.

O usuário deve evitar inserir na plataforma dados pessoais sensíveis, informações excessivas, dados de terceiros sem autorização, segredos comerciais de terceiros ou qualquer informação que não seja necessária para a finalidade de uso do Vibz.

4.4. Dados de pagamento e contratação

Quando o usuário contratar planos pagos, assinaturas, pacotes, recursos adicionais ou serviços complementares, poderemos tratar informações relacionadas à contratação, como:

Plano contratado;
Status de pagamento;
Histórico de cobranças;
Datas de contratação, renovação, cancelamento ou expiração;
Dados fiscais ou comerciais necessários para emissão de documentos, cumprimento de obrigações legais ou controle financeiro.

Dados completos de cartão de crédito ou outros meios de pagamento poderão ser processados diretamente por provedores terceiros de pagamento, conforme suas próprias políticas e medidas de segurança. A Viabilize poderá receber apenas informações necessárias para confirmação da transação, gestão da assinatura, suporte e cumprimento de obrigações legais.

4.5. Dados técnicos, cookies e navegação

Também podemos coletar dados técnicos e de navegação, como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Sistema operacional;
Data e horário de acesso;
Páginas acessadas;
Origem do acesso;
Identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes;
Informações agregadas sobre desempenho, erros, estabilidade e uso da plataforma.

5. Como Coletamos os Dados

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

Diretamente do usuário, quando ele cria uma conta, preenche formulários, utiliza a plataforma, contrata serviços, solicita suporte ou se comunica conosco;
Automaticamente, por meio de cookies, registros técnicos, ferramentas de autenticação, segurança, análise de uso e monitoramento de desempenho;
Por meio de integrações, provedores de pagamento, ferramentas de comunicação, serviços de infraestrutura, serviços de inteligência artificial e demais fornecedores necessários para a operação do Vibz;
Por meio de empresas, instituições, parceiros ou programas que disponibilizem o Vibz a seus participantes, colaboradores, alunos, mentorados ou clientes, quando aplicável.

6. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Criar, autenticar e administrar contas de usuário;
Permitir o acesso e uso da plataforma Vibz;
Disponibilizar funcionalidades, etapas, templates, análises, recomendações e documentos;
Gerar conteúdos, análises e sugestões com apoio de inteligência artificial;
Organizar, armazenar e processar planos de negócio e demais conteúdos inseridos pelo usuário;
Prestar suporte técnico, operacional e atendimento ao usuário;
Processar pagamentos, assinaturas, renovações, cancelamentos e contratações;
Viabilizar a prestação de serviços complementares de consultoria, mentoria, diagnóstico, acompanhamento ou apoio profissional, quando contratados;
Enviar comunicações transacionais, operacionais, administrativas, legais ou relacionadas ao uso da plataforma;
Enviar conteúdos, materiais, novidades, atualizações e comunicações promocionais, quando cabível;
Melhorar a experiência do usuário, a usabilidade, a segurança, a estabilidade e o desempenho da plataforma;
Realizar análises estatísticas, métricas de uso e estudos internos, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada;
Prevenir fraudes, abusos, acessos não autorizados, incidentes de segurança e usos indevidos da plataforma;
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

7. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Viabilize poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica de cada operação.

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato: para criar conta, permitir acesso à plataforma, entregar funcionalidades, processar contratações e prestar serviços solicitados pelo usuário;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências fiscais, contábeis, regulatórias, administrativas ou legais;
Legítimo interesse: para melhorar a plataforma, prevenir fraudes, garantir segurança, realizar análises internas, comunicar atualizações relevantes e proteger direitos da Viabilize e dos usuários;
Consentimento: quando necessário para finalidades específicas, como determinadas comunicações promocionais, cookies não essenciais ou outras situações em que a legislação exigir autorização do titular;
Exercício regular de direitos: para defesa de interesses da Viabilize, dos usuários ou de terceiros em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

8. Uso de Inteligência Artificial

O Vibz utiliza recursos de inteligência artificial para apoiar os usuários na estruturação, análise e desenvolvimento de ideias, modelos de negócio, planos de negócio, projeções, estratégias e demais conteúdos relacionados ao planejamento empresarial.

Para que esses recursos funcionem, as informações fornecidas pelo usuário poderão ser processadas por sistemas de inteligência artificial próprios ou de terceiros, sempre de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e com medidas razoáveis de segurança e confidencialidade.

As respostas, análises, sugestões e recomendações geradas por inteligência artificial podem conter imprecisões, inconsistências, limitações, vieses, lacunas ou informações desatualizadas. O usuário deve revisar, validar e avaliar criticamente qualquer conteúdo antes de utilizá-lo em decisões reais de negócio.

Quando o usuário contratar serviços complementares de consultoria ou mentoria, profissionais da Viabilize ou parceiros autorizados poderão acessar determinadas informações do plano de negócio ou conteúdos inseridos pelo usuário, exclusivamente na medida necessária para prestar o serviço contratado.

A Viabilize poderá utilizar dados agregados, estatísticos ou anonimizados para aprimorar a plataforma, melhorar seus fluxos, desenvolver funcionalidades, avaliar desempenho e gerar aprendizados internos, sem identificação direta dos usuários, sempre que aplicável.

9. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Viabilize poderá compartilhar dados pessoais e informações necessárias com terceiros apenas quando houver finalidade legítima, necessidade operacional, obrigação legal ou autorização aplicável.

Provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, banco de dados e segurança;
Serviços de autenticação, comunicação, e-mail, notificações e atendimento;
Provedores de pagamento, cobrança, faturamento e gestão de assinaturas;
Ferramentas de análise, monitoramento, desempenho, prevenção a fraudes e melhoria da experiência;
Provedores de inteligência artificial utilizados para geração de análises, sugestões, textos e recomendações;
Consultores, mentores, especialistas ou parceiros autorizados, quando o usuário contratar serviços complementares ou participar de programas institucionais;
Instituições parceiras, empresas, universidades, incubadoras, aceleradoras, órgãos públicos ou programas que tenham disponibilizado o Vibz ao usuário, respeitados os contratos, permissões e limites aplicáveis;
Autoridades públicas, órgãos reguladores, tribunais ou terceiros, quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, defesa de direitos ou prevenção de fraudes e ilícitos.

A Viabilize buscará compartilhar apenas os dados necessários para cada finalidade e adotará medidas razoáveis para exigir que terceiros observem padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores, servidores, ferramentas, provedores de tecnologia, serviços de inteligência artificial, pagamento, comunicação, hospedagem ou armazenamento utilizados pelo Vibz podem estar localizados fora do Brasil ou tratar dados em outros países.

Nesses casos, a Viabilize adotará medidas razoáveis para que a transferência internacional de dados pessoais ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com padrões adequados de proteção, segurança e confidencialidade.

11. Armazenamento, Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, prestar os serviços contratados, manter a conta do usuário, cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos.

Planos de negócio e dados relacionados poderão ser excluídos após 6 meses do término da vigência do pacote, plano ou assinatura contratada, caso não haja renovação ou nova contratação pelo usuário.

Sempre que tecnicamente possível e juridicamente aplicável, o Vibz poderá notificar o usuário por e-mail antes da exclusão definitiva, permitindo a exportação dos dados disponíveis na plataforma.

Após a exclusão definitiva, os dados poderão não ser recuperáveis.

Determinados dados poderão ser mantidos por prazo superior quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, prevenção a fraudes, segurança, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.

Dados agregados, estatísticos ou anonimizados poderão ser mantidos por prazo indeterminado, desde que não permitam a identificação direta do titular.

12. Segurança da Informação

A Viabilize adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais e informações tratadas pelo Vibz contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida, uso inadequado ou vazamentos.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, monitoramento, registros técnicos, backups, políticas internas, segregação de permissões, criptografia quando aplicável e seleção criteriosa de fornecedores.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é completamente imune a falhas, ataques, indisponibilidades ou eventos fora do controle razoável da Viabilize.

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Viabilize adotará as medidas cabíveis, incluindo comunicações às autoridades competentes e aos titulares afetados, quando exigido pela legislação aplicável.

13. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observados os limites legais, regulatórios e técnicos;
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail privacy@vibz.me.

A Viabilize poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do titular antes de atender determinadas requisições.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de preservação de direitos, prevenção a fraudes, proteção da segurança da plataforma ou outra justificativa prevista na legislação aplicável.

14. Encarregado pelo Tratamento de Dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Viabilize, para assuntos relacionados à plataforma Vibz, é:

Michel Torres
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados pessoais, exercício de direitos previstos na LGPD ou demais solicitações de titulares, entre em contato pelo canal:

📧 privacy@vibz.me

Este canal é destinado a solicitações de titulares, dúvidas sobre esta Política de Privacidade, comunicações relacionadas a dados pessoais e demais assuntos de privacidade.

15. Comunicações com Usuários

A Viabilize poderá enviar comunicações aos usuários por e-mail, notificações na plataforma ou outros meios informados pelo usuário.

Mensagens transacionais relacionadas à conta, segurança, pagamento, suporte, uso da plataforma ou alterações relevantes nos serviços;
Atualizações sobre funcionalidades, melhorias, mudanças nos termos, políticas ou condições da plataforma;
Conteúdos educativos, materiais, recomendações e informações relacionadas a empreendedorismo, planejamento e desenvolvimento de negócios;
Comunicações promocionais, comerciais ou institucionais, quando cabível.

O usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações promocionais ou de marketing a qualquer momento. Mensagens transacionais, operacionais ou legais poderão continuar sendo enviadas quando necessárias para prestação do serviço, segurança, cumprimento de obrigações ou exercício de direitos.

16. Cookies e Tecnologias Semelhantes

16.1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site ou plataforma digital. Eles podem permitir o funcionamento adequado do serviço, lembrar preferências, autenticar sessões, melhorar a navegação e coletar informações sobre o uso da plataforma.

Também podemos utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, identificadores locais, registros de eventos, tags e ferramentas de análise, conforme a finalidade aplicável.

16.2. Por que usamos cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado e seguro do site e da plataforma;
Permitir login, autenticação e manutenção da sessão do usuário;
Lembrar preferências e facilitar a navegação;
Analisar desempenho, estabilidade, erros e uso da plataforma;
Identificar melhorias de produto, conteúdo e experiência;
Oferecer funcionalidades adicionais e personalizações, quando aplicável;
Medir a efetividade de comunicações, campanhas ou conteúdos, quando cabível.

16.3. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies necessários ou essenciais: indispensáveis para o funcionamento do site e da plataforma, incluindo login, segurança, autenticação, navegação e acesso a áreas restritas.
Cookies funcionais: utilizados para lembrar preferências, configurações e escolhas do usuário, como idioma, região ou personalizações.
Cookies analíticos: utilizados para compreender como usuários interagem com o site e a plataforma, gerar métricas, avaliar desempenho e identificar melhorias, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada.
Cookies de marketing ou publicidade: podem ser utilizados, quando aplicável, para medir campanhas, personalizar comunicações ou avaliar a efetividade de conteúdos e anúncios.
Cookies de terceiros: podem ser definidos por serviços externos integrados ao site ou à plataforma, como ferramentas de análise, autenticação, pagamento, suporte, comunicação, vídeo, mídia ou marketing.

16.4. Cookies de sessão e cookies persistentes

Cookies de sessão: são temporários e geralmente excluídos quando o navegador é fechado.
Cookies persistentes: permanecem armazenados no dispositivo do usuário por determinado período ou até que sejam excluídos manualmente, conforme sua finalidade e configuração.

16.5. Como gerenciar cookies

O usuário pode configurar seu navegador para aceitar, bloquear, limitar ou excluir cookies. Abaixo estão alguns links úteis para gerenciamento de cookies nos principais navegadores:

O bloqueio ou a exclusão de cookies necessários pode afetar o funcionamento do site, da autenticação, da navegação e de determinadas funcionalidades da plataforma.

17. Privacidade de Crianças e Adolescentes

O Vibz é destinado a usuários capazes de contratar ou utilizar serviços digitais voltados ao planejamento e desenvolvimento de negócios.

A plataforma não é direcionada a crianças. Caso a Viabilize identifique tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em desconformidade com a legislação aplicável ou sem a autorização necessária, poderá adotar medidas para restringir o acesso, remover dados ou solicitar informações adicionais ao responsável legal.

18. Links e Serviços de Terceiros

O site ou a plataforma Vibz poderá conter links, integrações ou referências a sites, ferramentas, conteúdos, plataformas ou serviços de terceiros.

Esta Política de Privacidade não se aplica a ambientes de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade e termos de uso desses terceiros antes de utilizar seus serviços ou fornecer dados pessoais.

19. Alterações nesta Política de Privacidade

A Viabilize poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, comerciais, operacionais ou melhorias em suas práticas de privacidade e proteção de dados.

A versão atualizada será publicada no site ou na própria plataforma, com indicação da data de atualização. Quando as alterações forem relevantes, a Viabilize poderá comunicar os usuários por e-mail, aviso na plataforma ou outro meio adequado.

Recomendamos que o usuário leia esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados pessoais são tratados.

20. Contato

Para dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@vibz.me.

Para suporte geral, dúvidas operacionais ou assuntos relacionados ao uso da plataforma, utilize o e-mail help@vibz.me.

Viabilize Projetos e Negócios Ltda.
CNPJ: 32.286.061/0001-53

📧 Privacidade: privacy@vibz.me
📧 Suporte: help@vibz.me
📍 R. Prof. Telmo de Souza Torres, 255/813 - Praia da Costa, Vila Velha - ES, Brasil.