Términos de Uso
Versión vigente desde: 23 de junio de 2026
1. Introducción
Bienvenido a Vibz, una plataforma desarrollada para apoyar a emprendedores, empresas, consultores, instituciones y demás usuarios en la estructuración, análisis y desarrollo de ideas, modelos de negocio, planes de negocio y planificaciones estratégicas.
Vibz es una plataforma perteneciente a Viabilize Projetos e Negócios Ltda., persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ brasileño bajo el nº 32.286.061/0001-53, con sede en R. Prof. Telmo de Souza Torres, 255/813 - Praia da Costa, Vila Velha - ES, Brasil.
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con cualquier disposición de este documento, recomendamos que no utilice Vibz.
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos de Uso:
- Vibz: plataforma digital de planificación, análisis y desarrollo de negocios, con recursos apoyados por tecnología e inteligencia artificial.
- Viabilize: Viabilize Projetos e Negócios Ltda., empresa responsable del desarrollo, operación y mantenimiento de Vibz.
- Usuario: persona física o jurídica que accede, se registra o utiliza la plataforma.
- Cuenta: registro individual creado por el usuario para acceder a la plataforma.
- Plan de negocio: conjunto de informaciones, análisis, proyecciones, textos, respuestas, documentos y demás contenidos introducidos, generados u organizados por el usuario dentro de la plataforma.
- Contenido del Usuario: datos, textos, ideas, informaciones, documentos, proyecciones, respuestas y demás materiales proporcionados por el usuario al utilizar Vibz.
- Servicios complementarios: servicios adicionales de consultoría, mentoría, diagnóstico, acompañamiento, revisión, planificación estratégica o apoyo profesional que puedan ser contratados por el usuario, cuando estén disponibles.
3. Naturaleza del Servicio
Vibz ofrece herramientas digitales para apoyar al usuario en la organización de ideas, análisis de mercado, modelado de negocios, elaboración de planes, proyecciones financieras, planificación estratégica y toma de decisiones.
Las funcionalidades de la plataforma pueden incluir recursos automatizados, modelos estructurados, plantillas, análisis, sugerencias, recomendaciones y contenidos generados con apoyo de inteligencia artificial.
El uso autónomo de la plataforma no constituye, por sí solo, la prestación de consultoría individualizada, asesoría jurídica, contable, fiscal, financiera, societaria, de inversión o cualquier otro servicio profesional personalizado.
No obstante, el usuario podrá, cuando esté disponible, contratar servicios adicionales de consultoría, mentoría, diagnóstico, acompañamiento, revisión de plan de negocio, planificación estratégica o apoyo profesional ofrecidos por Viabilize o por socios autorizados. En esos casos, los servicios contratados podrán estar sujetos a propuestas comerciales, contratos, alcances, plazos, responsabilidades y condiciones específicas, que complementarán estos Términos de Uso.
Incluso cuando exista contratación de consultoría o mentoría, las decisiones estratégicas, operativas, financieras, comerciales y jurídicas relacionadas con el negocio permanecerán bajo responsabilidad del usuario, correspondiéndole evaluar, validar y decidir sobre la adopción de las recomendaciones recibidas.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar determinadas funcionalidades de Vibz, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo usuario y contraseña, así como de todas las actividades realizadas en su cuenta.
El usuario se compromete a informar inmediatamente a Viabilize si identifica cualquier uso no autorizado de su cuenta o sospecha de violación de seguridad.
Viabilize podrá suspender o restringir el acceso de cuentas que presenten indicios de uso indebido, violación de estos Términos, fraude, riesgo para la seguridad de la plataforma o incumplimiento de obligaciones legales.
5. Planes, Pagos y Acceso
Vibz podrá ofrecer planes gratuitos, períodos de prueba, planes pagos, suscripciones, paquetes únicos, recursos adicionales o condiciones comerciales específicas, conforme se divulgue en la propia plataforma o en comunicaciones oficiales.
Los valores, funcionalidades, límites de uso, plazos de vigencia, condiciones de renovación y formas de pago podrán variar según el plan contratado.
Al contratar un plan pago, el usuario acepta las condiciones comerciales presentadas en el momento de la contratación, incluyendo precio, periodicidad, plazo, forma de cobro y eventuales reglas de renovación, upgrade, downgrade o cancelación.
Cuando corresponda, los pagos podrán ser procesados por proveedores externos de pago. En esos casos, el usuario también estará sujeto a los términos, políticas y condiciones de dichos proveedores.
La falta de pago, la expiración del plan contratado o la cancelación de la suscripción podrá resultar en la suspensión, limitación o terminación del acceso a funcionalidades de la plataforma.
Viabilize podrá modificar precios, planes y condiciones comerciales en cualquier momento, respetando los derechos ya adquiridos por el usuario durante el período vigente contratado, cuando corresponda.
6. Servicios Complementarios de Consultoría y Mentoría
Además del uso de la plataforma, el usuario podrá contratar, cuando estén disponibles, servicios complementarios de consultoría, mentoría, diagnóstico, acompañamiento, revisión de plan de negocio, planificación estratégica u otros servicios profesionales relacionados con el desarrollo de negocios.
Estos servicios podrán ser prestados directamente por Viabilize o por socios, consultores, mentores o especialistas autorizados, conforme a las condiciones comerciales y operativas presentadas en el momento de la contratación.
La contratación de servicios complementarios podrá estar sujeta a propuesta comercial, contrato específico, término de aceptación, definición de alcance, cronograma, responsabilidades, límites de actuación, valores, forma de pago y condiciones de cancelación propias.
Salvo previsión expresa en contrato específico, los servicios de consultoría y mentoría tienen naturaleza orientativa y no garantizan resultados comerciales, financieros, operativos, jurídicos, fiscales, de captación de inversión, aprobación de crédito, ingreso en programas, aumento de ingresos, rentabilidad o éxito del negocio.
El usuario reconoce que la implementación de las recomendaciones, estrategias, análisis u orientaciones recibidas dependerá de factores internos y externos a su negocio, incluyendo ejecución, mercado, competencia, disponibilidad de recursos, gestión, timing, condiciones económicas y decisiones propias.
7. Contenido del Usuario
El usuario mantiene la titularidad sobre las informaciones, ideas, textos, respuestas, proyecciones, documentos y demás contenidos que introduzca o desarrolle en Vibz.
Al utilizar la plataforma, el usuario autoriza a Viabilize a almacenar, procesar, organizar, analizar y utilizar el Contenido del Usuario exclusivamente en la medida necesaria para operar la plataforma, entregar sus funcionalidades, generar análisis, mejorar la experiencia de uso, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.
El usuario declara poseer todos los derechos, autorizaciones y permisos necesarios sobre los contenidos que introduzca en la plataforma, responsabilizándose por eventuales violaciones de derechos de terceros, confidencialidad, propiedad intelectual, secretos comerciales u obligaciones contractuales.
Viabilize no reivindica propiedad sobre los planes de negocio o informaciones estratégicas creadas por el usuario dentro de la plataforma.
8. Uso de Inteligencia Artificial
Vibz utiliza recursos de inteligencia artificial para apoyar a los usuarios en su proceso de planificación, análisis, estructuración y desarrollo de negocios.
Las respuestas, análisis, sugerencias y recomendaciones generadas por inteligencia artificial pueden contener imprecisiones, inconsistencias, limitaciones, sesgos, lagunas o información desactualizada. Por ello, deben ser interpretadas como apoyo al proceso de reflexión y decisión, y no como orientación definitiva.
Los recursos de inteligencia artificial de la plataforma no sustituyen el discernimiento humano, la validación técnica, el análisis crítico o la consulta con profesionales especializados.
Cuando el usuario contrate servicios de consultoría o mentoría, las interacciones con profesionales de Viabilize o de socios autorizados podrán complementar el uso de la plataforma, conforme al alcance, condiciones y límites definidos en la contratación específica.
Las decisiones estratégicas, operativas, financieras, jurídicas, comerciales o de inversión tomadas a partir del uso de Vibz, de sus herramientas automatizadas o de recomendaciones recibidas en servicios complementarios son responsabilidad del usuario, salvo disposición expresa en contrato específico.
Viabilize podrá evolucionar, sustituir, ajustar o discontinuar modelos, proveedores, integraciones y recursos de inteligencia artificial utilizados en la plataforma, siempre buscando preservar la calidad, seguridad y continuidad del servicio.
9. Uso Permitido y Conductas Prohibidas
El usuario se compromete a utilizar Vibz de forma lícita, ética y compatible con estos Términos de Uso.
Está prohibido al usuario:
- Utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, discriminatorios o que violen derechos de terceros;
- Introducir contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, violentos, engañosos o que infrinjan derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de terceros;
- Intentar acceder a cuentas, datos, sistemas, servidores o áreas restringidas sin autorización;
- Realizar ingeniería inversa, copiar, modificar, reproducir, vender, sublicenciar o explotar comercialmente la plataforma sin autorización expresa;
- Utilizar robots, scripts, automatizaciones, scraping, minería de datos u otros medios automatizados que puedan comprometer la estabilidad, seguridad o rendimiento de la plataforma;
- Interferir en el funcionamiento de Vibz, probar vulnerabilidades sin autorización o practicar cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad de la plataforma;
- Compartir credenciales de acceso con terceros o permitir el uso no autorizado de su cuenta.
El incumplimiento de esta sección podrá resultar en la suspensión o terminación de la cuenta, sin perjuicio de la adopción de las medidas legales correspondientes.
10. Propiedad Intelectual de la Plataforma
Todo el contenido, estructura, diseño, marca, identidad visual, textos, flujos, funcionalidades, códigos, bases de datos, algoritmos, modelos, documentos, interfaces, elementos gráficos y demás activos relacionados con Vibz son propiedad de Viabilize o de terceros que hayan autorizado su uso.
El uso de la plataforma no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre Vibz, sus elementos, metodologías, tecnologías o marcas.
El usuario está autorizado a mencionar públicamente que utiliza Vibz, incluso mediante capturas de pantalla, presentaciones o materiales propios, siempre que dicha utilización no implique alteración de marcas, eliminación de avisos legales, falsa asociación, uso depreciativo o violación de derechos de Viabilize o de terceros.
Viabilize es marca registrada de Viabilize Projetos e Negócios Ltda. El nombre Vibz, su identidad visual y sus elementos de marca son utilizados por Viabilize en el contexto de la plataforma.
11. Privacidad y Protección de Datos
Viabilize realiza el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil - LGPD, Ley nº 13.709/2018, y demás normas aplicables.
Los datos personales podrán ser tratados para finalidades como creación y autenticación de cuenta, prestación de los servicios, funcionamiento de la plataforma, comunicación con usuarios, soporte, seguridad, prevención de fraudes, mejoras de experiencia, cumplimiento de obligaciones legales y ejercicio regular de derechos.
El tratamiento de datos personales realizado por Vibz se detalla en la Política de Privacidad de la plataforma, que integra estos Términos de Uso.
En calidad de titular de datos personales, el usuario podrá ejercer los derechos previstos en la LGPD, incluyendo, cuando corresponda:
- Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
- Acceso a los datos personales tratados;
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la legislación;
- Portabilidad de los datos, observados los límites legales y regulatorios;
- Información sobre el intercambio de datos con terceros;
- Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en esta hipótesis legal;
- Solicitud de eliminación de datos tratados con base en el consentimiento, cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos o tratar asuntos relacionados con privacidad y protección de datos, el usuario podrá contactarnos por el correo electrónico help@vibz.me.
12. Seguridad de la Información
Viabilize adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos e informaciones tratados por la plataforma contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.
A pesar de los esfuerzos de seguridad, ningún sistema digital es completamente inmune a fallas, ataques, indisponibilidades o eventos fuera del control razonable de Viabilize.
En caso de incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante a los titulares de datos personales, Viabilize adoptará las medidas correspondientes, incluyendo comunicaciones a las autoridades competentes y a los titulares afectados, cuando sea exigido por la legislación aplicable.
13. Eliminación de Datos por Inactividad o Terminación del Plan
Los planes de negocio y datos relacionados podrán ser eliminados después de 6 meses desde el término de la vigencia del paquete, plan o suscripción contratada, si no hay renovación o nueva contratación por parte del usuario.
Siempre que sea técnicamente posible y jurídicamente aplicable, Vibz podrá notificar al usuario por correo electrónico antes de la eliminación definitiva, permitiendo la exportación de los datos disponibles en la plataforma.
Después de la eliminación definitiva, los datos podrán no ser recuperables.
Determinados datos podrán conservarse por un plazo superior cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, prevención de fraudes, seguridad, resolución de disputas o ejercicio regular de derechos.
14. Comunicación con Usuarios
Viabilize podrá comunicarse con los usuarios por correo electrónico, notificaciones en la plataforma u otros medios informados por el usuario para:
- Enviar mensajes transaccionales relacionadas con la cuenta, seguridad, pago, soporte, uso de la plataforma o cambios relevantes en los servicios;
- Comunicar actualizaciones, novedades, mejoras y cambios en los términos, políticas o funcionalidades;
- Compartir contenidos educativos, materiales, recomendaciones e informaciones relacionadas con emprendimiento, planificación y desarrollo de negocios;
- Estimular el uso adecuado y continuo de la plataforma.
El usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones promocionales o de marketing en cualquier momento. Los mensajes transaccionales, operativos o legales podrán seguir siendo enviados cuando sean necesarios para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones aplicables.
15. Disponibilidad de la Plataforma
Viabilize empleará esfuerzos razonables para mantener Vibz disponible y funcionando adecuadamente. Sin embargo, la plataforma podrá quedar temporalmente indisponible por motivos técnicos, mantenimientos, actualizaciones, fallas de infraestructura, eventos de terceros, caso fortuito, fuerza mayor u otros factores fuera del control razonable de Viabilize.
Viabilize podrá modificar, actualizar, sustituir, suspender o discontinuar funcionalidades de la plataforma, total o parcialmente, buscando preservar la evolución, seguridad, viabilidad y calidad del servicio.
16. Servicios y Herramientas de Terceros
Vibz podrá utilizar, integrar o depender de servicios de terceros, incluyendo proveedores de infraestructura, autenticación, pago, comunicación, almacenamiento, análisis de datos e inteligencia artificial.
Viabilize no controla integralmente los servicios de terceros y no se responsabiliza por fallas, indisponibilidades, alteraciones, políticas, prácticas o decisiones adoptadas por dichos proveedores, sin perjuicio de los esfuerzos razonables para seleccionar socios adecuados y proteger los intereses de los usuarios.
17. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Viabilize, sus socios, administradores, colaboradores, proveedores y socios comerciales no serán responsables por pérdidas, daños, perjuicios, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de:
- El uso o la imposibilidad de uso de la plataforma;
- La adopción, interpretación o aplicación de sugerencias, análisis o recomendaciones generadas por la plataforma o por inteligencia artificial;
- La adopción, interpretación o aplicación de recomendaciones recibidas en servicios complementarios de consultoría, mentoría o acompañamiento, salvo previsión expresa en contrato específico;
- Informaciones incorrectas, incompletas o desactualizadas proporcionadas por el usuario;
- Decisiones estratégicas, financieras, comerciales, jurídicas u operativas tomadas por el usuario;
- Fallas técnicas, indisponibilidades, interrupciones, errores, ataques, accesos no autorizados o conductas de terceros;
- Integraciones, servicios, herramientas, proveedores de pago, modelos de inteligencia artificial o plataformas de terceros.
El uso de Vibz se realiza por cuenta y riesgo del usuario, quien permanece responsable de validar las informaciones y decisiones relacionadas con su negocio.
18. Cambios en los Términos
Viabilize podrá actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, comerciales u operativos.
La versión actualizada será publicada en el sitio web o en la propia plataforma, con indicación de la fecha de actualización. Cuando los cambios sean relevantes, Viabilize podrá comunicar a los usuarios por correo electrónico, aviso en la plataforma u otro medio adecuado.
El uso continuo de Vibz después de la publicación o comunicación de los cambios constituye aceptación de la nueva versión de los Términos de Uso.
19. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil.
Queda elegido el foro de la Comarca de Vila Velha, Estado de Espírito Santo, para resolver eventuales controversias derivadas de estos Términos, salvo cuando la legislación aplicable determine jurisdicción distinta.
20. Contacto
Para dudas, solicitudes o preocupaciones relacionadas con estos Términos de Uso, contáctenos por correo electrónico en help@vibz.me o en la dirección indicada a continuación:
Viabilize Projetos e Negócios Ltda.
CNPJ: 32.286.061/0001-53
📧 help@vibz.me
📍 R. Prof. Telmo de Souza Torres, 255/813 - Praia da Costa, Vila Velha - ES, Brasil.